赵春青/图 陈曦/文
一个品牌两套售后标准？据极目新闻报道，某户外运动品牌的门店工作人员称，鞋的售后质保期一般为三个月。有消费者反映，该品牌国际官网上标注有“两年质保+45天免费退换”的条款。对此，官方客服给出的解释是“渠道不同”。
不比不知道，一比吓一跳。如此“看人下菜碟”，着实让消费者很难接受。一方面，该品牌走的是中高端路线，运动装备动辄千元以上，人们自然期待与价格相匹配的售后服务；另一方面，虽然三个月质保期踩着国内三包政策的下限，但却远低于其在国外市场执行的标准。在这方面，这个品牌的行为不是个例。近年来，一些海外品牌进入中国市场后，以“市场规则差异”“质量标准不同”等为借口，在诸多方面搞“区别对待”，被曝光后往往身价骤跌。不论什么市场，尊重消费者是企业做大做强的基本前提，玩“双标”只会自毁口碑。
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